Команда, объединенная неравнодушием к людским проблемам
Ирина Ямщикова, руководитель Самарского филиала сети клиник «Доктор Ост»
Команда Клиники «ДОКТОР ОСТ»
Из человека можно сделать профессионала, а из профессионала сделать человека – нет. Опыт работы и, конечно, талант сотрудника для меня важны, но человеческие качества важнее, поэтому от своих сотрудников жду доброты и отзывчивости. Когда выбираю, кого принять в нашу команду, в первую очередь смотрю на нравственные качества соискателя, его любовь к делу, желание помочь, а главное, готовность работать, вкладывая душу и сердце.
Принципиально не стерпела бы в сотруднике равнодушия к людским проблемам, лени, предательства и ханжества.
Специалисты – замечательные люди и настоящие профессионалы
Моя команда – это мои единомышленники. Те, кто смотрят со мной в одном направлении и имеют общую цель – помочь людям, познакомить их с возможностями клиники. Это молодые, активные, талантливые врачи; опытный, мудрый, отзывчивый средний медперсонал; ответственные, трудолюбивые, обаятельные администраторы; аккуратные, внимательные санитарочки. Их уникальность в том, что они не только прекрасные специалисты, но и замечательные люди, преданные нашему делу.
Важно, что у каждого из них много конкретных достижений. Для кого-то это результат после лечения, когда на снимке виден прогресс, а для кого-то – положительный, очень приятный отзыв от пациента. Хотя хвалиться нескромно. Пусть это останется за кадром. Скажу одно: каждый сотрудник моей команды постоянно повышает свой профессиональный уровень. Это важно и достойно.
Совместная комплексная работа
Во-первых, все врачи «Доктор ОСТ» – специалисты по заболеваниям опорно-двигательного аппарата, а в основе методики нашего лечения – комплексный подход, который подразумевает, что в борьбе с болезнью пациента без совета и мнения коллеги не обойтись.
К примеру, в нашей клинике, сняв острую боль, невролог или травматолог-ортопед направляет больного к врачу-реабилитологу для закрепления результата и формирования привычки двигаться правильно и давать себе физическую нагрузку.
Во-вторых, у всех наших специалистов общая цель – вылечить, не навредить; одна миссия – помочь.
Взаимная помощь и поддержка
Поддерживаю сотрудников ежедневно: невольно получается, что я вдохновляюсь сама и мое вдохновение распространяется на других. Когда вижу, что в силу специфики профессии у сотрудника появляется эмоциональное выгорание, обязательно ищу способы зарядить его, замотивировать. Бывают и редкие конфликты. Они, к сожалению, неизбежны. Но, как и в любой семье /а иначе нас и не назовешь/, приходит понимание, что ссориться бесполезно: все равно помиримся, так как есть любовь друг к другу и взаимное уважение.
