Архитектура сотрудничества: когда дизайнер и строители понимают друг друга с полуслова
Сотрудничество строительных компаний и дизайнеров интерьера становится все более актуальным на рынке недвижимости. Благодаря их совместной работе будущие покупатели могут не беспокоиться о ремонте в купленном ими жилье, получив его сразу с качественной, красивой отделкой. О других преимуществах тандема застройщика и дизайнера поговорили с руководителем ремонтно-строительной компании «Шубин» Алексеем Шубиным и руководителем студии дизайна интерьера «Твоими глазами» Алиной Абрамовой. У каждого из них своя, давно сформированная команда специалистов и опыт в реализации ремонтов более 7 лет. Но они уверены: наилучшего результата проще достичь в команде.
Алина, с чего обычно начинается ваш совместный проект?
Алина: Перед началом работ я всегда стараюсь получить от заказчиков проекта информацию о том, кто будет его реализовывать: от уровня профессионализма исполнителей помимо прочего зависит и ряд технических решений, которые мы можем заложить в проект. Зачастую я приглашаю Алексея на первое анкетирование с заказчиками. Это позволяет нам «на берегу» обсудить все желания человека, касающиеся не только дизайна, но и сложности исполнения того или иного решения, бюджета, который необходимо будет заложить как на покупку материалов, так и на сами работы. Как правило, в работу над проектом мы уже сразу заходим командой (дизайнер + строители). Для заказчика такой формат удобен: он не ломает голову над тем, как реализовывать свои идеи. За все проектные решения несем ответственность мы, поскольку все технические моменты и сложные «узлы» обсуждаются заранее. Такой подход позволяет минимизировать количество ошибок и отклонений от проекта.
Ваше сотрудничество – всегда история партнерства, а не подчинения. Наверняка у вас бывают ситуации, когда красивая идея сталкивается с суровыми техническими ограничениями или бюджетом. Как вы находите компромисс?
Алексей: Так как мы уже не первый год ведем совместные проекты, внутренняя коммуникация уже давно налажена. Мы умеем слушать и слышать друг друга. А главное, мы оба смотрим в одном направлении: нам нужен хороший результат и довольный заказчик. Поэтому любое, пусть даже сложное решение мы стараемся реализовать так, как заложено в проекте. Да, бывают разные ситуации, порой приходится что-то корректировать. Для этого мы проводим встречи на объекте, где коллегиально с узкими специалистами, дизайнером и строителями принимаем решения и ставим технические задания на каждый этап работ.
Как проходит ваше взаимодействие с клиентом? Кто отвечает за общение с ним в процессе работы?
Алина: Мы работаем в команде, поэтому и связь с клиентом держим тоже вдвоем. У нас есть совместный чат с заказчиком, где он может задать любой интересующий его вопрос. Изначально этот чат посвящен разработке проекта. Соответственно в нем мы сразу можем обсудить и технические решения, и стоимость их реализации. Есть возможность сразу внести необходимые коррективы. Позже в чате поднимаются вопросы реализации. В него постоянно отправляются отчеты со стройки, поэтому заказчик всегда в курсе ситуации. Онлайн бухгалтерия, к которой подключается заказчик, дает возможность в режиме 24/7 лично проверять, на что расходуются деньги.
Сколько времени обычно занимает разработка и реализация проекта?
Алина: Обычно на разработку полного дизайн-проекта уходит от 2.5 до 4 месяцев. Вместе с тем эти сроки достаточно индивидуальны: кто-то быстро принимает решения, а кому-то нужно подольше подумать; кто-то сам отлично понимает чертежи, а с кем-то мы ездим на объекты и размечаем новые перегородки и мебель. Все это сильно влияет на сроки. При этом мне хотелось бы отдельное внимание уделить вопросу поиска специалистов: как правило, все востребованные дизайнеры и строители достаточно сильно загружены, поэтому советую начинать заниматься выбором команды заранее, за пару месяцев.
Алексей: Срок реализации ремонта напрямую зависит от объема работ, заложенных в проекте. В среднем ремонт чернового объекта занимает от 6 месяцев.
Работа над проектом и его реализацией – долгий процесс, и вам должно быть комфортно с человеком, который проектирует ваш дом – ваше место силы.
И последнее: что бы вы посоветовали человеку, который только собирается сделать ремонт и ищет дизайнера
и строительную бригаду? На что обратить внимание в первую очередь?
Алина: Что касается дизайнера: во-первых, вам должны нравиться его работы. Как бы это странно ни звучало, но «красиво» у всех разное. Поэтому важно, чтобы ваши взгляды на красоту совпадали. Во-вторых, убедитесь, что человек давно находится в этой профессии и имеет опыт именно в реализации проектов. Запросите фото/видео готовых объектов. В-третьих, при выборе дизайнера и сравнении нескольких кандидатов уточните, какой именно объем работ будет входить в разработку дизайн-проекта. Возможно, состав услуг у разных специалистов будет отличаться. Так, например, у части дизайнеров услуги комплектации и авторское сопровождение оплачиваются отдельно, тогда как у других входят в общую стоимость дизайн-проекта. Ну и, наконец, обращайте внимание на простые человеческие качества. Работа над проектом и его реализацией – долгий процесс, и вам должно быть комфортно с человеком, который проектирует ваш дом – ваше место силы.
Алексей: К вопросу выбора бригады нужно подойти основательно, с максимальной ответственностью. Обязательно посетите несколько объектов и на разных стадиях работ. Не стесняйтесь задавать вопросы: почему здесь сделали так? Какие варианты были? Поймите, бригада, которую вы выберете, будет распоряжаться очень крупными суммами денег, ваших денег. Нужно быть абсолютно уверенным в людях, с которыми подписываете договор.
