Какой бы ни была компания – промышленным гигантом или небольшим семейным предприятием, одним из главных условий ее прибыльной работы является умение владельцев или управляющих сокращать расходы при выполнении тех или иных задач. Конечно, добиться экономии ресурсов можно по-разному. Однако, по оценкам многих компаний, к одним из самых действенных методов можно отнести аутсорсинг. Этот способ организации работы помогает снизить затраты на 15-30%! Руководитель аутсорсинговой компании по охране труда ИП «Асонова» и генеральный директор учебного центра «ПАНТЕОН» Дарья Асонова рассказала все, что важно знать об этой действенной бизнес-стратегии.
Что такое аутсорсинг и зачем он нужен? Какие выгоды получает компания, обращаясь к аутсорсингу? Всем ли компаниям он подходит?
Аутсорсинг – передача определенных бизнес-процессов или функций стороннему подрядчику. В сфере охраны труда это позволяет компании:
• сократить издержки на содержание штатного специалиста;
Аутсорсинг подходит большинству компаний, но особенно малым и средним, где содержание полноценной службы охраны труда экономически нецелесообразно.
Какие задачи и функции компании предпочитают чаще всего
передавать на аутсорсинг? Почему? Насколько это целесообразно?
На аутсорсинг чаще передают:
• разработку и актуализацию документации по охране труда (инструкции, положения, журналы);
• проведение инструктажей и обучения сотрудников;
• организацию спецоценки условий труда (СОУТ);
• оценку профессиональных рисков;
• расследование и учет несчастных случаев;
• взаимодействие с надзорными органами.
Это целесообразно, так как требует специальных знаний и регулярного обновления компетенций, а для многих компаний – эпизодической нагрузки.
Аутсорсинг подходит большинству компаний, но особенно малым и средним, где содержание полноценной службы охраны труда экономически нецелесообразно.
Что важно обязательно учесть при реализации процесса аутсорсинга?
Ключевые моменты, о которых обязательно нужно подумать:
• четкое описание объема услуг в договоре;
• определение зон ответственности сторон;
• механизмы контроля качества и сроков выполнения работ;
• гарантии конфиденциальности;
• порядок разрешения споров;
• наличие у подрядчика необходимых лицензий и экспертов с подтвержденной квалификацией.
Сколько лет вашей компании? Чем она выделяется на фоне других?
Сколько у вас уже довольных клиентов?
ИП «Асонова» работает на рынке около 3-х лет. Мы являемся экспертами с опытом более 10 лет в охране труда. К числу других наших преимуществ можно отнести:
• собственный учебный центр дополнительного профессионального образования «ПАНТЕОН» – можем обучать ваших сотрудников «под ключ»;
• индивидуальный подход и гибкость в решении задач;
• сопровождение при проверках ГИТ и других надзорных органов.
За время работы мы обслужили уже более 100 компаний, и свыше 90% клиентов продолжают с нами сотрудничество.
Как строится ваша работа с клиентом?
Процесс нашего взаимодействия с клиентами включает несколько обязательных этапов:
• аудит – анализ текущего состояния охраны труда в компании;
• разработка плана – согласование перечня услуг и сроков;
• заключение договора – фиксация обязательств и KPI;
• реализация – выполнение работ, регулярное информирование клиента;
• отчетность – предоставление документов и рекомендаций;
• сопровождение – поддержка при проверках и изменениях законодательства.
Многие опасаются обращаться к аутсорсингу из-за различных рисков (утечка информации, утрата контроля над частью процессов и др.). Как вы помогаете этого избежать?
Конечно, мы стараемся максимально минимизировать риски, подписывая соглашение о конфиденциальности (NDA), ограничивая доступ к данным, только необходимым сотрудникам, ведя прозрачную отчетность (клиент всегда в курсе этапов работы) и проводя внутренние аудиты качества услуг.
Как не ошибиться с выбором аутсорсинговой компании?
Рекомендую проверить:
• опыт и репутацию – сроки работы на рынке, отзывы клиентов;
