Принимая решение о покупке машины, мы в первую очередь привычно думаем о посещении автосалона, рассмотрении предложений на интернет-сервисах для размещения объявлений или обращении за помощью к частным лицам – специалистам, которые предлагают свои услуги по автоподбору. Однако теперь у каждого автолюбителя появилась еще одна возможность –приобретать машину своей мечты через первый международный автомобильный маркетплейс CARCLICK GROUP, который позволяет покупать новые и б/у автомобили от официальных дилеров, проверенных продавцов по всему миру - США, ЕС, Японии, Китая, ОАЭ и др. И сэкономить при этом от 500 тысяч до 3 миллионов. Акционер, директор по развитию на территории Самарской области Людмила Кизилова – о преимуществах такой онлайн покупки и не только.
В нашем обществе до сих пор силен стереотип о том, что женщинам не место в сферах, связанных с автомобилями. Вы же не просто доказываете обратное, а делаете это с большим успехом. Как вы пришли к тому, чем сейчас занимаетесь?
Первый международный автомобильный маркетплейс – мой портфельный венчурный проект: в нем я выступаю не только в роли инвестора-акционера, поэтому с нетерпением ждала отладки всей цепочки поставки автомобилей – очень хотелось уже представить свое детище Поволжью, которое сейчас активно развивается в сфере автомобильного бизнеса. В регионе я в первую очередь известна как организатор крупнейшего инвестиционного форума ProInvestorVolga, однако я все-таки «сапожник с сапогами»: первый международный автомобильный маркетплейс CarClick Group – один из успешных проектов в моем инвестиционном портфеле, который сейчас вошел в стадию масштабирования в регионах. И я считаю недопустимым оставить Самарскую область без возможности приобретения автомобилей со всего мира в одном окне. Поэтому, отвечая тем, кто утверждает, что женщинам не место в автомобильном бизнесе, скажу так: инвестиции в большинстве своем также не женское направление. В этой области 90% мужчин, и мне не привыкать к профессиональному взаимодействию с ними. К тому же международный автомобильный маркетплейс CarClick Group – команда умнейших и талантливейших специалистов своего дела – мы обучаемся друг у друга лучшему, не обращая никакого внимания на гендер.
Для Самарской области наш проект инновационен. Я вообще всегда стремилась к чему-то новому и необычному: когда-то давно, когда только начинала свою карьеру, обучилась робототехнике, «привезла» это направление в наш регион. Была первым и единственным специалистом, который обучал и детей, и педагогов робототехнике с использованием конструкторов LEGO. Мои ученики стали первыми, кто смог победить на всероссийских соревнованиях.
Затем я стала заниматься инвестициями и тоже была первой, кто осмелился начать говорить об инвестиции в бизнес, в недвижимость. Мы с партнером создали Крупнейший инвестиционный форум Поволжья PROINVESTVOLGA: параллельно с нами многие пытались сделать что-то подобное, но на рынке мы остались единственными. И все, кто инвестирует, полностью доверяют нам. Доказательством этого доверия является то, что наш инвестиционный форум в этом году будет проводиться уже в пятый, юбилейный, раз.
Возможно, по этой причине меня привлекло и создание международного автомобильного маркетплейса – это ведь тоже инновационный проект. Я в очередной раз захотела познакомить Самарскую область с чем-то классным, необычным и самое главное – безопасным и честным. Поэтому мы за эти два года сделали все, чтобы сделки на CarClick Group отличались максимальной прозрачностью и выгодой для клиента.
Это огромнейший труд, который под силу не каждому, и я горжусь тем, что наш первый международный автомобильный маркетплейс CarClick Group генерирует поток клиентов в автомобильной сфере. Мы всегда готовы к взаимовыгодному сотрудничеству.
Действительно, по вашему описанию, достичь успеха вам было непросто. Что помогло?
Истинная вера в свое дело, огромное трудолюбие, умение справляться с любыми неудачами. Конечно, не все получалось с первого раза. Одно только выстраивание логистики по финансовым переводам стоило огромного труда и, думаю, те, кто погружен в автомобильный бизнес, понимают, о чем я говорю. Не меньшей сложностью был отбор проверенных площадок и дилеров, тех, с кем можно надежно взаимодействовать и кого можно аккредитовать для размещения своих автомобилей на нашем маркетплейсе. Трудно было и выйти на российские площадки Wildberries и Ozon с новым продуктом: не все у них было для этого подготовлено в плане внутренней логистики. Но мы справились!
И сейчас наша главная цель – завоевать доверие клиентов, показать им, что приобретение автомобилей онлайн это нормально, безопасно и выгодно.
В чем выгода и удобство для покупателя при покупке автомобиля не в автосалоне, а на маркетплейсе?
Международный автомобильный маркетплейс CarClick Group объединяет проверенных поставщиков из разных стран от официальных дилеров, импортеров РФ до экспортных компаний из Китая, Кореи, ОАЭ, ЕС, США и др. Наша миссия – предоставить людям возможность удобной, безопасной и выгодной покупки автомобиля со всего мира в онлайн формате и без переплат.
За последние два года автомобильному бизнесу пришлось нелегко: на него накладывались ограничения, очень сильно менялось регулирующее его законодательство и пр. Из-за того, что автомобили приходилось ввозить с помощью параллельного импорта произошло их резкое удорожание. И именно на этом фоне особенно заметно удобство и очевидны выгоды покупки машины на маркетплейсе. Во-первых, CarClick Group – площадка, куда вы заходите и можете посмотреть, какие автомобили доступны вам к покупке в любой точке мира. Вы выбираете себе машину, ее марку, комплектацию, цвет, состояние (есть и новые, и б/у сроком до 5 лет) и затем делаете заказ. Во-вторых, машины у нас стоят значительно дешевле, чем в автосалонах нашего региона.
Это обусловлено рядом факторов. Так, если в автосалоне нет в наличии интересующего вас автомобиля, его приходится заказывать, причем без фиксированной цены: получается, когда приедет машина, тогда будет известна ее стоимость. На автомобильном маркетплейсе CarClick Group наоборот: стоимость автомобиля фиксируется в момент заказа и уже не меняется. Да, по времени автомобиль идет примерно столько же, сколько и при заказе у дилеров в Самарской области (около месяца), однако вы можете не переживать о колебаниях доллара и прочих изменчивых вещах.
Кроме того, поскольку через международный автомобильный маркетплейс вы приобретаете машину напрямую на себя как на физическое лицо, вы освобождаетесь от уплаты коммерческого утильсбора, который составляет от нескольких сотен тысяч до нескольких миллионов в зависимости от марки автомобиля.
Все машины с CarClick Group – и новые, и подержанные – приезжают с гарантией 2 года и доставляются в любой город России. При этом владелец вправе выбрать свою станцию техобслуживания, в которой будет в дальнейшем обслуживаться по гарантии.
Во время доставки автомобиль застрахован, и все риски логистики и таможенные платежи CarClick Group берет на себя, поскольку при создании этого маркетплейса были отобраны самые лучшие, проверенные банки в стране каждого продавца. Все платежи «прямые» и «чистые», в сфере оплаты нет никаких посредников, что гарантирует безопасность сделки.
CarClick Group работает только с физическими лицами?
Нет, наш маркетплейс является также поставщиком автомобилей с НДС дилерским сетям, лизинговым компаниям и корпоративным клиентам. Среди них «Рольф», «Ключавто», «Eвросиб», «Carcade» и другие.
Какие еще преимущества у CarClick Group?
Помимо того, что CarClick Group сам является маркетплейсом, он представлен и на самых известных торговых площадках нашей страны – Оzon, Wildberries, Магнит-мегамаркет, Tele2, – что также говорит о гарантии качества и безопасности сделки. В 2023 году, когда мы только начали вести переговоры с этими площадками, большинству людей, даже моим коллегам, казалось невозможным приобретать автомобили онлайн. Они были уверены, что не бывать такому. Однако у нас все получилось. И наше нынешнее представительство на Оzon и Wildberries доказывает, что мы задали правильный тренд и скоро большинство сделок по приобретению автомобиля будет проходить именно онлайн, поскольку это так же безопасно, как при сотрудничестве с проверенными дилерами, да еще и намного дешевле, и выгоднее.
На Carclick Group очень выгодно покупать именно привычные для нас марки автомобилей: Toyota, Volvo, BMW, Audi, Mercedes, Skoda. Они сейчас стали дефицитными в автосалонах, их чрезвычайно сложно приобрести: приходится долго ждать, искать варианты, обращаться к людям, которые в частном порядке привозят автомобили. Во многих случаях это приводит к большим проблемам, связанным с ошибками этих самых частных специалистов по привозу, которые не всегда следят за новостями в законодательстве и допускают ошибки. Я точно знаю, что многие уже обожглись: после доставки автомобиля под заказ начислялись значительные дополнительные таможенные сборы, иногда сами машины отзывались или их не давали зарегистрировать в Российской Федерации.
Если приобретался автомобиль б/у, он мог быть недостаточно осмотрен и проанализирован и в конечном счете вызывал разочарование покупателя. Зачастую подобные ситуации завершались судами, «разборками», требованиями возврата денег. CarClick Group исключает ошибки и просчеты.
Как происходит заказ автомобиля? Какие гарантии того, что человек получит то, что заказал, ведь многие продавцы из-за рубежа и, кажется, в случае каких-то проблем их невозможно будет привлечь к какой-то ответственности?
Неважно, где вы будете делать заказ – через Оzon или напрямую через автомобильный международный маркетплейс – процедура следующая. Вы заходите, выбираете марку, модель и состояние автомобиля, смотрите, какие на данный момент представлены в разных странах. Выбираете, бронируете. Стоимость брони – 95 тысяч рублей. Затем заключается первичный договор с компанией CarClick Group. После этого наш аккредитованный специалист, находящийся в стране, в которой выставлено на продажу авто, выезжает к нему, производит его детальный осмотр и изучение его истории с отправкой подробного отчета клиенту. Если автомобиль утверждается, его бронируют. Если нет – ищется другой. В случае, если потенциальный покупатель не находит для себя нужного варианта, то оплаченная им бронь в 95 тысяч возвращается ему обратно. Однако хочу сразу отметить, что за время работы международного маркетплейса CarClick Group не было ни единого случая возврата привезенного автомобиля, в 95 % при плате брони подбирались машины, которая устраивала клиента, и сделка совершалась.
Автомобиль страхуется с оформлением на клиента на всех этапах сделки, все платежи проходят через надежные банки или платежных агентов. В итоге, клиент получает абсолютно «чистую», расторможенный машину в своем городе, просто едет в ГИБДД и регистрирует ее, поставив на учет.
Наша компания не заинтересована в том, чтобы прятать от клиентов недостатки машины и не стремится привозить лишь бы привезти. Мы в первую очередь работаем на репутацию и формирование нашего имени как крупнейшей международной автомобильной компании.
Как происходит процесс оплаты за покупку? На некоторых маркетплейсах доступна постоплата…
После того, как вы оплатили 95 тысяч рублей и вам подобрали автомобиль, его цена фиксируется и в несколько этапов производится оплата за него. Напрямую через проверенные банки заказчиком (без участия третьих лиц!) оплачивается стоимость автомобиля в соответствии с той ценой, какая определена для него в стране нахождения, и таможенные счета.
Можно ли сразу узнать примерную дату доставки и насколько четко эти сроки соблюдаются?
Средний срок доставки автомобиля – 45 дней, и он соблюдается с погрешностью всего в несколько дней: нужно учитывать разные погодные условия, загруженность таможни и другие условия, на которые компания CarClick Group не может повлиять.
Маркетплейсы приучили нас к тому, что можно посмотреть и отказаться от непонравившегося товара.
Как в таком случае происходит с машинами?
Что касается машин, здесь все происходит немного иначе. Например, как с одеждой, когда ты заказываешь несколько платьев, а потом, перемерив, выбираешь одно, сделать не получится. Автомобиль – дорогостоящая покупка, которая делается нечасто. И в случае покупки на международном автомобильном маркетплейсе CarClick Group вам придется полагаться на отчет, который вы получаете при бронировании автомобиля. Но он настолько подробен, что вы увидите все, что могло быть скрыто. Вы ничем не рискуете!
