Проект GL. Сколько вам лет? 15 лет компании «Бора Пак»
Ольга Подковырова
Директор компании «Бора Пак»
Сколько лет вашей компании?
В июле этого года нам исполнилось 15 лет. Хотя наш бизнес в сфере промышленных упаковок начался значительно раньше, в 2001 году, тогда мы были представителями немецкой компании. В 2009 году Компания «Бора Пак» начала свой собственный путь, свою собственную историю.
Какие мысли у вас возникают, оглядываясь назад, в начало становления вашего бизнеса?
Любой проект должен начинаться с уверенности в успехе, иначе нет смысла его начинать. Сначала главной мотивацией является ответственность перед собой, перед поставленными целями. По мере развития появляется ответственность перед командой компании, которая также верит в успех и имеет возможность реализовать свой потенциал и свои сильные стороны, будь то продажи, финансы, производство. Далее приходит ответственность перед покупателями и клиентами, которые доверились и на протяжении многих лет продолжают сотрудничество с нами. Оглядываясь назад, я испытываю гордость за наши успехи. Эти 15 лет не были гладкими и безоблачными, но мы никогда не опускали руки.
Расскажите о ваших преимуществах, как в бизнес-стратегии, так и в сервисе, и в отношении в команде, что позволяет вам занимать лидирующие позиции на рынке?
В эпоху потребления бизнес должен строиться на отсутствии потребительского отношения к сотрудникам, к заказчикам - ко всему. Успех бизнеса зависит от совместного развития. Команда должна иметь возможность расти вместе с компанией, клиенты должны быть уверены в том, что их поставщик — это партнер, на которого можно положиться и не переживать за качество продукции и сервиса, за сроки поставки. Есть такая фраза: «К хорошему быстро привыкают». Наша бизнес-стратегия состоит в том, чтобы приучить наших клиентов к хорошему, и даже отличному сервису, качеству продукции, быстрому реагированию на запросы и изменения. Если клиент спокоен и уверен - это гарантия долгосрочных партнерских отношений. А успех компании — это не только прибыль, а в большей степени — стабильность и результативность всех бизнес процессов.
Как годы в бизнесе влияют на вас? Как не плыть по течению, не быть заложником отработанных стратегий, рутины?
Мы поставляем промышленную упаковку на крупные предприятия России и ближнего зарубежья. Специфика нашего бизнеса в том, чтобы соответствовать всем жестким требованиям, которые предъявляются к поставщикам. Эти требования четко определены и регулярно меняются, что не позволяет нам «расслабляться» или «плыть по течению». Большинство предприятий имеет рейтинг поставщиков, который при заказе продукции играет ключевое значение. Доказательством постоянного развития компании является наш высокий рейтинг — от «надежного» до «приоритетного». Что касается многолетнего опыта управления, то при достижении определенных результатов есть опасность «утонуть» в рутинных делах и потерять хватку. Но для меня — это прежде всего полученный опыт, который как хороший фундамент позволяет выстраивать бизнес дальше. Все наши неудачи и промахи фиксируются, причины анализируются и делаются выводы на перспективу. Именно такой подход позволяет в дальнейшем быстрее проходить определенные этапы, в том числе кризисы.
Какие у вас планы на новый сезон? Что нового предложите клиентам? Что хотели бы добиться для своего бизнеса и своей команды?
В ближайших планах - модернизация оборудования и развитие собственной уже внедренной информационной платформы по управлению качеством и производственными процессами. Учитывая высокие требования наших заказчиков, система собственной стандартизации качества очень важна. Это так называемая идеология внутреннего клиента, когда каждое производственное подразделение является и заказчиком, и поставщиком для других цехов производства. Бизнес эффективен тогда, когда все внутренние процессы соответствуют внешним запросам (клиентов, законодательных органов или меняющихся условий внешней среды). Чего хотела бы добиться? Бизнес мне представляется творческим процессом с гибкой постановкой целей и отсутствием предела роста. Главное — стабильное развитие. Пожалуй, этого и хотела бы добиться для компании и команды.
