Проект GL. Сколько вам лет? 18 лет мебельному центру «Мягкофф»
Алена Демина Руководитель отдела рекламы и продвижения проектов «Мягкофф», «LUX Кубатура» и «Кубатура»
Сколько лет вашей компании?
Мебельному центру «Мягкофф» в этом году исполняется 18 лет. 28 сентября прошло праздничное мероприятие по этому случаю.
Какие мысли у вас возникают, оглядываясь назад, к моменту открытия мебельного центра?
В то время я еще не работала в компании, но даже за несколько лет моей работы произошло много изменений. На 3-м этаже появилось уютное кафе, где за чашечкой кофе можно отдохнуть, провести встречу или просто пообедать. В кафе есть детская игровая зона, в которой можно занять ребенка, пока родители выбирают мебель. Часто такой шопинг отнимает много сил и времени, и перерыв просто необходим.
Расскажите о ваших преимуществах, как в бизнес-стратегии, так и в сервисе, и в отношении к клиентам, что позволяет вам занимать лидирующие позиции на рынке?
Мы стараемся создать комфортные условия для клиентов мебельного центра, поэтому помимо парковки вдоль ул. Революционной, у нас есть закрытая внутренняя парковка, на которой всегда можно найти свободное место. А для тех, кто приехал на электромобиле, на внутренней парковке есть специальная станция зарядки. Для удобства покупателей в центре есть лифт и эскалатор. Бесспорно, огромный выбор мебели является нашим преимуществом. У нас вы найдете мягкую, офисную и детскую мебель, ковры, текстиль, биокамины, а также мебель для кухни, прихожей, гостиной и спальни. Мы собрали более 20 различных фабрик-производителей кухонь и обеденных групп как известных брендов, так и небольших фабрик. Такого количества фабрик в одном месте в Самаре больше не найти.
Как годы в бизнесе влияют на вас? Как не плыть по течению, не быть заложником отработанных стратегий, рутины? И в чем преимущество долгого опыта управления компанией?
Мы следим за трендами в мире и в отрасли, берем опыт крупных компаний, исследуем потребности покупателя и его боли. Стараемся создать наиболее комфортные условия для такого длительного процесса, как выбор и покупка мебели. Как показали исследования, основными критериями выбора места, где можно купить мебель являются: цена и качество мебели, ассортимент производителей, удобная локация, наличие парковки.
Всем перечисленным критериям соответствует Мебельный центр «Мягкофф». Площадь центра составляет более 15 000 квадратных метров, что дает покупателю возможность выбора мебели на любой бюджет. Узнаваемость бренда является одним из наших преимуществ. Наличие стратегии продвижения центра позволяет нам идти в направлении развития.
Какие у вас планы на новый сезон? Что нового предложите клиентам?
Чего хотели бы добиться для своего бизнеса и своей команды?
Мы продолжаем обновлять экспозицию мебели, наполнять центр новыми производителями. В этом году планируем завершить обновление системы освещения и кондиционирования. Новых идей и планов у нас много, постараемся их все реализовать.
Факты о мебельном центре
1. Площадь центра около 20 000 кв.м., на которых располагается более 200 магазинов мебели.
2. Более 20 фабрик-производителей кухонной мебели
и обеденных групп в одном месте.
3. Локация – географический центр города, удобная транспортная развязка, собственная парковка.
