Проект GL. Сколько вам лет? 20 лет салону красоты Queen
Полина Меняйлова Руководитель салона красоты премиум-класса Queen
Сколько лет вашей компании?
Нашему салонному семейному бизнесу уже 20 лет, из них 10 лет на рынке косметологических услуг успешно работает именно салон Queen, 99% клиентов которого всегда уходят довольными и возвращаются снова и снова. В числе сотрудников нашего салона красоты больше 15 экспертов, что также красноречиво говорит о качестве предоставляемых нами услуг.
Какие мысли у вас возникают, когда вы оглядываетесь назад, в начало становления вашего бизнеса?
Мы существуем успешно уже много лет, прошли без потерь не один кризис. Значит мы двигаемся в правильном направлении, становясь только лучше.
Расскажите о ваших преимуществах.
Самое главное преимущество салона красоты Queen – сплоченная команда. Основная часть коллектива с нами уже более 10 лет, а наш врач – Татьяна Лиликина – и вовсе с самого открытия первой студии. Некоторые из сотрудников по нескольку раз были в декретном отпуске, и мы, как и преданные клиенты, с нетерпением ждали их возвращения. Что касается сервиса, мы стараемся уделять внимание каждой мелочи, чтобы пребывание у нас в студии оставляло только самые положительные эмоции.
Что позволяет вам занимать лидирующие позиции на рынке?
Конечно, мы стараемся внедрять в свою работу все самые передовые технологии, закупать только качественные, проверенные материалы, проводим мастер-классы и обучение своих сотрудников.
У нас очень широкий спектр услуг: аппаратная, инъекционная, эстетическая косметология, парикмахерские услуги (стрижки, уход, окрашивание текстурирование) и услуги барбера, ногтевой сервис (маникюр, педикюр укрепление, уход), все виды массажа. Чтобы радовать своих клиентов, мы постоянно устраиваем различные акции и делаем скидки на услуги.
В чем преимущество долгого опыта управления компанией?
Преимущество долгого управления в том, что члены коллектива понимают друг друга уже с полуслова, а работа настолько отлажена, что я при необходимости могу удаленно наблюдать за всеми процессами в студии, не волнуясь ни о чем.
Какие у вас планы на ближайшее будущее?
Планов очень много, в том числе обновить и пополнить парк наших медицинских аппаратов, предлагать в сфере массажа уникальные методики, которые будут новинкой в нашем городе и приятно удивят наших клиентов.
