Что наша жизнь?! ПИАР!!!

В своей работе я постоянно так или иначе пересекаюсь с таким интересным и востребованным сегодня направлением, как PR – хотя моя должность напрямую с ним и не связана. Когда компания настроена на красивый и успешный бизнес, очень много зависит от того, как видят вашу организацию люди, которые являются или могут стать вашими партнерами или клиентами. Для специалиста, в чьи обязанности входит решение этих задач, главным является выбор верной концепции позиционирования товара или услуги, понимание того, что будет востребовано сейчас и в будущем.

Добиться же в конечном итоге успеха в этой сфере, как и в любой другой, помогают профессионализм, умение общаться и находить общий язык с людьми, и, конечно, искренняя любовь к своему делу.

...Мой профессиональный успех состоит в том, что я безумно люблю место, в котором работаю. И стараюсь сделать максимум для того, чтобы наши гости относились к нему так же, как я! Ну а поскольку финансовые показатели нашей деятельности растут, это означает, что мои усилия не пропадают зря!

Я полностью согласна с тем, что грамотные PR-специалисты могут сформировать общественное мнение о любой компании, продукте, явлении... Люди верят в то, во что хотят верить, а мы их грамотно к этому ведём. Главное, чтобы в приоритете такого специалиста стояли ответственность, порядочность и качество — вне зависимости от того, что именно он «продвигает» и «пиарит».

...Для того, чтобы добиться успеха в нашей профессии, необходимо оказаться в нужное время в нужном месте. Люди, связи, коммуникабельность, мобильность – этот список обязательных составляющих успешности можно продолжить. Профильное образование, конечно, приветствуется, но, как говорил известный философ: образование — ещё не ум, а ум — ещё не разум.

...Про свои уникальные преимущества говорить нескромно, но я тем не менее отмечу свой опыт работы по этому направлению более 15 лет в российских и иностранных компаниях. А также два высших образования, включая профильное — обучение по Президентской программе и стажировка в Германии. Осталось еще освоить MBA – но это долгосрочные планы.

...Своим профессиональным успехом я считаю работу по продвижению и позиционированию специализированного магазина ALCOHALL на самарском рынке в течение 9 лет и его выход на региональный уровень. Впрочем, это ещё не предел. И я рада, что оказалась в этой компании в нужное время, за что благодарна ООО «Стандарт» и его руководителям.

Миссия PR-специалистов – дарить людям позитивные эмоции. Они, словно волшебники, добавляя секретные ингредиенты, воздействующие на тонкие струны души, творят/готовят необычные блюда, способные воздействовать на самых искушенных клиентов/гурманов.

На хорошем /а следовательно, дорогом/ PR-специалисте можно и сэкономить – вопрос только в том, к какому результату стремится сэкономивший. Помните советский мультфильм «Жадный богач», где зажиточный купец хотел получить из одной шкурки семь шапочек? И в итоге получил то, что заказывал, но – увы и ах – шапочки были настолько крошечными, что могли подойти разве что гномику!

Залог успеха PR-щика – любовь. Нужно искренне любить свою работу, своего клиента, каждый свой проект. До слёз и мурашек! Потому что хороший PRщик, как хорошая жена, должен быть терпеливым к любым капризам мужа/заказчика, уметь приготовить такое блюдо/рекламу, чтобы у него слюньки потекли, в нужный момент промолчать и обязательно приободрить – когда того требует ситуация!

Своими профессиональными успехами я считаю своих любимых клиентов! Бренд Masha Goryacheva/Dolls&Dollars и рестораны Mr.&Mrs.Hadson, клинику Корытцевой и коттеджный поселок «Ильинка», а также новый проект интеллектуальных игр «Эйнштейн party», который стартовал не так давно. Причём, поскольку я «замужем за пиаром» относительно недавно – всего около двух лет, уверена, что впереди меня ждет ещё больше интересных клиентов и проектов!

PR — звено маркетинговой политики, призванное выявить сильные стороны продукта, услуги, компании, отдельно взятого человека… и рассказать о них миру. Миссия PR-специалиста — заинтересовать покупателя настолько, чтобы он пошёл и приобрел рекламируемый товар. Но сначала PR-щик сам должен искренне заинтересоваться объектом предстоящей PR-деятельности.

И что очень важно, иметь желание создавать лучшие рекламные кампании, чем кто-либо и когда-либо до него.

Экономить на PR-специалистах, конечно, можно, но не стоит. Иначе эффект будет равен таланту нанятого вами профессионала. Правильнее рассматривать это как инвестицию в своё светлое будущее. Потому что действительно хороший специалист поможет создать правильный имидж, занять свою нишу и хорошую долю рынка. При оптимальных затратах бюджета.

Хороший PR-специалист имеет привычку к добросовестному труду, живой ум, чувство юмора, талант к написанию интересных текстов для печатных и телевизионных СМИ, обладает творческой жилкой и знанием психологии. Подобно шахматисту выстраивает стратегию.

Для меня в своё время вдохновителями стали: патриарх рекламной индустрии, легендарный Дэвид Огилви, описавший свой опыт в книге «Огилви о рекламе», и Антон Вуйма, «Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только». Рекомендую.

Сегодня я работаю в компании Milimon Family, которая из небольшой службы доставки, созданной в 2007 году, превратилась в самый крупный и динамично развивающийся ресторанный холдинг Самары, работающий в пяти городах России. Сейчас мы готовимся к участию в Международной ресторанной премии «Пальмовая ветвь» и параллельно запускаем 4 новых ресторана в Самаре и 2 в Оренбурге.

Наша профессия подобна смартфону, без которого жизни себе уже не представляешь. Чтобы преуспеть в ней, надо быть многофункциональным и всесторонним специалистом — именно как этот модный гаджет, а ещё всегда стремиться к новым знаниям и быть в курсе всех модных тенденций.

...Как PR-щик я уже давно поняла, что люди не покупают просто услуги или просто товары, они покупают смысл и образ жизни. И я не люблю делать как все, не хочу, рекламируя фитнес, рекламировать просто фитнес. Поэтому стремлюсь к тому, чтобы те, кому адресованы наши рекламные кампании, поняли, что спорт – это модно, и сделали его частью своей жизни. В «моей» рекламе часто присутствует юмор, ведь мне хочется, чтобы каждый стал не только клиентом компании, в которой я работаю, но и другом!

Я благодарна Imperial fitness за то, что у меня есть возможность реализовать свой творческий потенциал. Конечно, успехи любого маркетолога в цифрах. Но я — как креативщик — расскажу о другом. Одним из слоганов рекламной кампании Imperial fitness в 2016 году стал слоган: «Баба Вера теперь фитоняшка» - ведь спорту покорны все возрасты! Когда одна из пожилых клиенток клуба при приобретении карты сказала : «Я тоже хочу быть фитоняшкой!» - я  поняла, что реклама эффективна на 100 %. Она запомнилась и принесла улыбку и позитив! Когда мои рекламные мысли занимают место в сознании потребителя — это мой личный профессиональный успех!

Нет для меня такой профессии... Есть профессия — маркетолог. Разносторонний, увлеченный. Его преимущества: знание проблемы в целом, видение цели, владение инструментарием. А если говорить о том, кто всё-таки для меня PR-щик – так это генеральный директор. В нашем «Автоцентре Премьера» это так на 100 процентов все 22 года. Необычайный и неординарный человек с сильнейшим внутренним драйвом. Работая с ним все эти годы, не перестаешь учиться. Заходишь к нему с одной идеей, уходишь с пятнадцатью... Но не только идеи: правильный расчет, подбор персонала, интуиция — крутой замес многих качеств, дающий силы всей команде в реализации и движении к цели.

Мне нравится высказывание: «Сделай своё хобби делом своей жизни, и ты не будешь работать ни одного дня». Ура! Нам повезло. Будучи — как правильный маркетолог — основой нервной системы своего общества, проводником идей и технологий — я стараюсь делать это не только эффективно, но и радостно. Уверена, что существующие достижения, которые складываются из множества личных наград, сертификатов, «золотых игл» и побед в различных профессиональных номинациях всех сотрудников, – хорошая основа для ещё более громких будущих побед всего «Автоцентра Премьера».

Поскольку я представляю компанию, услуги которой весьма эксклюзивны и мало знакомы широкому кругу потребителей, моя главная задача заключается в том, чтобы познакомить обычного человека с таким явлением, как «интеллектуальный дом», рассказать, что это совсем не такая сложная и трудно осваиваемая система, как может показаться на первый взгляд.

Так же обстоят дела в любой сфере: без таких людей, как PR-специалисты, обойтись очень сложно, ведь именно мы создаем красивую привлекательную оболочку со вкусной начинкой внутри, распробовав которую, уже невозможно остановиться.

Особенно важно для представителей моей профессии не стоять на месте и не забывать о саморазвитии, поэтому семинары и практика, доскональное изучение вопроса — вот секрет успеха любого PR-специалиста.

Моё же главное преимущество — умение преподнести достаточно сложные вещи в простой форме и на простом языке, понятном абсолютно любому. Ну а своим личным профессиональным успехом я считаю популяризацию и престижность направления «Умный дом» в Самаре.

Принято считать, что главной задачей PR-специалиста является создание положительного образа компании. Но это верно лишь отчасти. В действительности задача намного сложнее — удержать созданный образ и в дальнейшем поддерживать имидж бренда на должном уровне.

Вот основная миссия PR-щика, и именно за это должен цениться специалист. Работа в PR-сфере — это работа в первую очередь творческая, поэтому главными качествами, которыми, на мой взгляд, он должен обладать, являются поиск новых решений, нестандартных ходов, мгновенная смена тактики, высокий уровень ответственности.

Много лет компания АУДИ в Самаре удерживает лидирующую позицию в премиум-сегменте рынка — думаю, это объективный показатель правильности выбранного нами пути в маркетинге и PR-деятельности.

Собственно, миссия PR-специалиста заключается в том, чтобы раскачать заказчика, «поймать» его на эмоции, сформировать нечто, объединяющее «хотелки» и реальные вещи. Но настоящий PR-специалист может практически всё! Ну или по крайней мере не побоится взяться за новое дело, если это действительно нужно.

Найти такого специалиста сейчас не просто — если же у вас это получилось, то его нужно холить и лелеять!)) И вот почему! Хороший PR–специалист не просто делает свою работу — он знает всех и каждого — и не только в сфере вашего бизнеса. Это даёт массу плюсов:

- во-первых, экономит деньги компании, которой не придётся тратиться на маркетинг. У PR-специалиста есть своя лояльная аудитория — и в тот момент, когда у вас или ваших партнёров выходит продукт или услуга, её уже готовы купить. Или поделиться информацией о ней;

- во-вторых, экономит время. Личный звонок PR-щика способен закрывать вопросы, на решение которых ушла бы неделя;

- в-третьих, даёт приятные бонусы. Отели, рестораны, услуги в сфере красоты, посещение мероприятий и образовательных программ — всё это хорошим PR-специалистам предоставляется бесплатно – в расчёте на положительные отзывы и рекомендации в соцсетях;

- в-четвёртых, компания может больше зарабатывать. Личный PR-специалист создаёт добавочную стоимость как руководителю, так и любому товару или услуге, лицом которой он  является.

Показателем профессионализма такого специалиста является «покупаемость» всего, с чем он соприкасается.

В целом, если PR-специалист хочет быть успешным, он должен источать энергию — люди это чувствуют, и совершенно неважно, в какой сфере это происходит.

Если говорить конкретно про PR, то основная цель нашей работы в этом направлении – познакомить потенциальных гостей с сетью Hilton и брендом Hampton by Hilton.

Сеть Hilton существует с 1919 года. Она одна из самых крупных в мире и сейчас насчитывает 4660 отелей более чем в 110 странах мира. Сеть растет, расширяется, совершенствуется. Но даже при таком активном росте мы часто сталкиваемся с непониманием и незнанием нашего бренда многими гостями.

Для нас PR – это некий инструмент, который позволяет донести идею самого бренда Hampton by Hilton, познакомить публику с отелем, рассказать о его истории, о жизни команды, которая им управляет. 

Экономить на PR, конечно, нецелесообразно. Положительный имидж отеля играет первостепенную роль для гостя при выборе места размещения. И хороший PR-специалист – фонтанирующий идеями, обладающий огромным желанием что-то совершенствовать, создавать и нести в массы – генерирует прибыль любому предприятию. В нашем случае он не только организует клиентские мероприятия в отеле, способствует популяризации бренда, но и поддерживает связь с каждым гостем на сайтах и каналах дистрибуции. 

Залог успеха в нашей работе – это искренняя любовь к ней. Нельзя быть успешным в деле, которое тебе неинтересно, которое тебя не вдохновляет. Каждый день, переступая порог отеля Hampton by Hilton Samara, мы полны новых идей, энтузиазма и готовности воплотить наши идеи в жизнь.

Мы не боимся рамок, у нас масса идей, порой мы сочетаем несочетаемое, и это круто.

И мы уже многого добились! Это и 100 % загрузка отеля, и активная общественная жизнь – например, участие брендов Garden Inn и Hampton в мировом велозабеге, и любовь наших гостей к нашему отелю и нашей команде, и многочисленные положительные отзывы, в каждом из которых скрывается ежедневный кропотливый труд всех сотрудников отеля Hampton by Hilton Samara.