Фраза «виза – не право, а привилегия» – плотно вошла в обиход россиян. Однако профессионалы оценивают ситуацию более оптимистично. «На самом деле полностью закрытых для россиян стран нет. Мы регулярно фиксируем позитивный опыт наших клиентов по самым разным направлениям. Главное грамотно подойти к оформлению визы», - рассказывает основатель и директор Самарского Сервисно-визового Центра Алина Авраменко.
Алина, ваш визовый центр работает 9 лет, вы пережили многочисленные турбулентности на туристическом рынке, сегодня сложно получить визу?
Есть объективная реальность: визовые требования ужесточились. Увеличилось количество отказов, расширился перечень дополнительных документов. Все страны стали дольше обрабатывать визы (от трех до шести недель). Из-за закрытия прямых авиарейсов появилась необходимость разрабатывать альтернативные маршруты, включая транзитные визы. Существенно сократилось количество мест на запись на биометрию. Визовых изменений масса, поэтому сегодня как никогда важно обращаться к специалистам, чтобы избежать ошибок при подаче документов. Многим кажется, что виза - это просто заполнение анкеты. Однако у каждого консульства свои требования, которые могут меняться, и любая ошибка может привести к отказу. Нашим специалистам известны нюансы, о которых турист может не знать.
В какие страны россияне чаще всего запрашивают визы?
Несмотря на все мировые вызовы по-прежнему в топе запросов - визы в Шенгенскую зону (Франция, Испания, Италия), на втором месте по запросам сейчас Китай, далее США и Великобритания.
То есть в США попасть можно, это направление не закрыто для россиян?
«Закрытых стран» нет. Есть нюансы в оформлении виз. Мы готовы оказать помощь в получении виз в США, Канаду, Австралию. У нас колоссальный визовый опыт в англоязычные страны, которые являются самыми сложными. Наша команда ежедневно отслеживает изменения в визовом законодательстве разных стран. Мы знаем, как быстро подготовить документы и найти решения даже в сложных ситуациях. При этом мы предлагаем не только визовое сопровождение, но и ряд дополнительных услуг, включая страхование, бронирование билетов и отелей, консультации по пересечению границ. В совокупности наш опыт и профессионализм помогают клиентам избежать отказов.
А если у клиента уже был отказ, беретесь ли вы за такие случаи?
Да, мы работаем с клиентами, у которых были отказы. Но важно понимать, что гарантировать 100% одобрение визы нельзя – решения принимаются только консульством. Мы делаем все возможное, чтобы шансы одобрения были максимальными. Для этого анализируем ситуацию, выясняем причины отказа и подбираем стратегию. Это может быть смена консульства подачи, доработка документов, формирование дополнительных финансовых гарантий и так далее.
Какие еще дополнительные услуги, кроме сопровождения сложных визовых случаев,
оказывает ваш визовый центр?
Современный ритм жизни диктует свои правила: люди стали мобильнее, начали больше ценить свое время, готовы перепоручить часть вопросов компетентным лицам. Мы понимаем это желание, поэтому к каждому клиенту подходим индивидуально. И помимо перечисленных выше услуг предлагаем дополнительные опции: подготовка документов для получения долгосрочных виз и ВНЖ, визы цифровых кочевников. Можем помочь с оформлением карт зарубежного банка, а также виз в Россию для иностранных граждан.
Консультации во время поездки также оказывают ваши специалисты?
Да. Мы остаемся на связи даже после получения визы. Бывают случаи, когда человека не пускают в страну из-за ошибок в маршруте, транзите или непонимания визовых правил. Бывает, что клиент пропустил рейс или его отменили, или человек в поездке заболел и нужна помощь. Какие только проблемы во время путешествий наших туристов мы не решали! При этом мы всегда заранее предупреждаем клиентов о возможных нюансах, таких как «правило первого въезда» по шенгенской визе, транзитные визовые ограничения или требование дополнительных документов помимо визы в некоторых странах. Но все заранее спланировать и предугадать невозможно, поэтому если во время поездки у клиента возникают вопросы, мы всегда готовы помочь.
Алина, какие три главных преимущества сотрудничества с вашим визовым центром вы бы обозначили?
Индивидуальный подход к каждому клиенту, оперативность работы и высокий уровень экспертизы. Думаю, именно эти качества позволили нам за 9 лет заработать безупречную репутацию надежного партнера в оформлении виз.
