Сейчас бьюти-индустрия переживает небывалый подъем. Вместе с тем стало сложно понять, кому доверить себя и свое здоровье. Полагаем, возраст – показатель успешности любого заведения. В Самаре к числу «долгожителей» относится салон красоты BABOR BEAUTY SPA. Беседуем с его хозяйкой Анаит Бадалян.
Анаит, очень многие современные люди мечтают открыть свое дело. Расскажите, как вы начинали свой бизнес. Что послужило импульсом к открытию собственного салона? Я использовала косметику BABOR и была влюблена в нее! В 2012 году в Вене я попала в салон BABOR. Именно знакомство с этим местом я считаю тем толчком, благодаря которому во мне зародилась идея собственного салона. Это было пространство, которое поразило мое воображение: оно сочетало в себе магазин качественной косметики и салон красоты. Я была очень вдохновлена им: мне сразу захотелось, чтобы и в Самаре все имели возможность посетить такое место.
Есть ли разница в особенностях ведения бизнеса тогда, в пору становления вашего дела, и сейчас?
Каких-то значительных изменений в этой сфере я не вижу. Просто с каждым новым шагом в развитии своего дела руководителю нужно уметь адаптироваться, узнавать новые инструменты профессионального взаимодействия с сотрудниками, их координации. 8 лет назад, когда я начала бизнес, у меня было всего 6-8 сотрудников, сейчас – более 30. Естественно, изменился сам процесс управления ими. Я поняла: успешный бизнес требует развития не только сотрудников, но и руководителя, и сделала все, чтобы самой не стоять на месте.
Что было самым сложным на пути вашего профессионального становления?
Самым сложным было решиться на открытие второго салона. Я знала, как много предстоит работы, поэтому долго не приступала к этому важному шагу. Процесс, действительно, был очень нелегким. Зато теперь я очень рада, что второй филиал BABOR успешно принимает посетителей!
Что вызывает вашу наибольшую профессиональную гордость?
Как управленец я больше всего горжусь тем, что могу создать звездную команду, которая будет иметь общую цель. В таких условиях люди не боятся развиваться, идти вперед. Я же, в свою очередь, стараюсь постоянно организовывать для специалистов обучение по новейшим методикам и программам, чтобы мы шли в ногу со временем. Я всегда очень радуюсь достижениям своих сотрудников, поощряю любое развитие и стараюсь, чтобы все чувствовали себя комфортно, потому что, создавая комфортную атмосферу для сотрудников, мы повышаем уровень нашего сервиса.
В чем, по вашему мнению, преимущество ваших услуг, вашей концепции бизнеса? Почему клиенты доверяют вам?
У нас очень много клиентов, которые к нам ходят уже более семи лет. Думаю, дело в том, что мы стараемся каждому клиенту дарить профессионализм, мастерство, энергию и любовь, помогаем почувствовать себя центром Вселенной, приобрести уверенность в своей красоте, безупречности. Думаю, чтобы клиент возвращался, нужно постоянно развиваться, причем не только профессионально, но и личностно.
Каковы главные достижения вашей компании?
На Всероссийской аттестации всего 3 салона в России получили 5 звезд, и мы - один из них. Критериев для получения этого знака отличия много, но мы соответствовали всем им.
Расскажите о своей профессиональной мечте.
Я всегда мечтала создать комфортные рабочие места, чтобы всем было хорошо работать друг с другом, мечтала о благодарных клиентах. Сейчас сотрудники мне очень помогают в управлении бизнесом, они выдвигают много новых идей, развиваются каждый в своей сфере. Цель, которая у меня была, достигнута. Теперь я хочу дальше совершенствоваться как человек и управленец.
Юлия Солдаткина
администратор
Самым большим плюсом в работе считаю общение с огромным количеством успешных, продвинутых людей, они нас очень вдохновляют на развитие. Мы делаем свою работу с искренней любовью к бренду и нашим клиентам. Приходя к нам, клиенты заряжаются положительной энергией, а значит, мы можем менять среду вокруг нас к лучшему при помощи Babor.
Екатерина Дзейко
топ-стилист
У нас великолепный руководитель, который создает нам все условия для роста, и команда, поэтому я хожу на работу с радостью и прекрасным настроением, к каждому клиенту отношусь как к родному человеку. Мечтаю на базе нашего Института красоты открыть школу обучения будущих стилистов, косметологов, мастеров ногтевого сервиса.
Олеся Черникова
топ-стилист
За 7 лет работы в BABOR я получила массу новых знаний. Хочу развиваться дальше, узнавать новое, к примеру, попасть в Германию на международную выставку косметики Кевина Мёрфи, с которой работаем. Мы собирались туда до пандемии, но поездку пришлось отложить. Надеюсь, мы сможем-таки оказаться там и привезти что-то новое в самарскую сферу красоты.
Олеся Степанова
косметолог
Babor - салон мирового уровня, с наивысшим качеством оказываемых услуг. Наши специалисты регулярно обучаются у профессионалов международного уровня, а руководитель всегда за этим неустанно следит и способствует. Я занимаюсь эстетической косметологией и знаю, что она дает результат не хуже инъекционной! Благодаря Babor это направление в Самаре вышло на новый уровень. Эстетика и здоровье – наше основное направление.
Марина Шишова
врач-косметолог, дерматовенеролог
Косметология – быстро развивающаяся сфера, где нужно постоянно совершенствоваться, чтобы быть в тренде. Я рада, что в BABOR мне предоставляется такая возможность. Больше всего мне нравится дарить людям эмоции: замечаю, как наши клиенты преображаются после посещения нашего салона. У них появляется огонь в глазах, хорошее настроение. Это делает меня счастливее.
