Мариам Микаелян. Наводя мосты

Они «наводят» мосты,  видят в людях червоточины и вселяют страх в сердца! Но при этом творят настоящие чудеса: спасают от боли и дарят улыбки! Они – стоматологи. Зубной врач – пожалуй, один из тех представителей медицины, который в своем кресле видит исключительно сосредоточенный взгляд и нередко дополнительно выступает в роли психолога, чтобы пациент почувствовал себя в «зоне комфорта». А чего не видим мы за маской врача-стоматолога? Рассказывает главный врач, руководитель стоматологии ManGo Мариам Микаелян. 



Стоматологи, да и вообще врачи – они обычные люди? Нет однозначного ответа. Хороший врач – 100% фанат своего дела и однозначно профдеформирован. Но, снимая белый халат, мы становимся мамами, папами, братьями и сестрами. Я 10 лет в профессии, а до этого был стоматологический факультет СамГМУ, интернатура по специальности «Стоматология общей практики», специализация – «Стоматология хирургическая, стоматология ортопедическая, общественное здоровье и здравоохранение». 
В 2021 году состоялось открытие клиники ManGo, где я главный врач и руководитель. Вроде обычная врачебная история с акцентом и претензией на бизнес-развитие, но! ManGo – название, родившееся из имен моих детей: сына – Гора и дочки – Манэ. Я мама и жена со своими человеческими приоритетами и слабостями, со своими увлечениями и хобби, которые зачастую граничат с профессией. Люблю сложные психологические фильмы, один из них – «Игры разума». 
Не люблю, точнее не всегда успеваю готовить, поэтому любимое блюдо – то, которое приготовила не я. Взахлеб читаю книги по медицине. Когда-то играла на скрипке и занималась танцами, сегодня больше времени уделяю работе, поэтому постепенно она заменила хобби. Хотя, наверное, делиться знаниями с коллегами – тоже хобби? 
 
Стоматология – это любовь. Невозможно работать с зубами и полостью рта и не любить это дело. Я очень люблю свою работу, и если рассуждать на тему, что это – профессия или образ жизни, то  для меня это образ жизни. Когда решила поступать в медицинский, шутила и говорила всем, что пойду на патологоанатома. Но, как правило, «пациенты» патологоанатома ничего не чувствуют, и я подумала, что это скучно. 
 
В профессии стоматолога все наоборот, у кого хоть раз болел зуб, тот знает, какие это непередаваемые ощущения. 
Я помогаю людям избавиться от самой острой боли! Мне нравится делать людей счастливыми. Нравится, что они начинают улыбаться, а комплексы, связанные с улыбкой, уходят.
 
Я училась быть профессионалом самостоятельно. Я не из династии врачей, но в семье в меня верили, поддерживали и гордились мной. Первый мой руководитель научил меня дружить с пациентами, работать быстро. Но что касается профессионального роста, тут мне пришлось проходить этот путь самостоятельно. Мне не нравилось, как работают другие. Я не могла себе позволить дорогие платные курсы по стоматологии, но хотела, чтобы результат моей работы был красивым и качественным. Многое делала интуитивно, какие-то рабочие лайфхаки сама нарабатывала опытным путем. И когда появилась возможность оплачивать курсы, я поняла, что многое из того, чему учат, я умею делать, и к этому я пришла сама. Тем не менее я продолжаю регулярно повышать свой профессиональный уровень и даже если узнаю для себя всего пару новых фишек, то считаю, что уже не зря пришла на обучение.  
 
Я не боюсь и не боялась ошибиться. 
Я помню своего первого пациента. Это был мой однокурсник, и я провела ему очень сложную работу, и все получилось! На самом деле когда ты в начале пути, работаешь с первым пациентом, ты очень осторожен, да, возможно, это будет не лучшая твоя работа, но шансов наломать дров гораздо меньше! И страх у врача должен присутствовать, это неплохо! Но если говорить точнее, то это не страх в прямом понимании этого слова, это сомнение. Сомнение в правильности своих действий. Вот ты приступаешь к работе, у тебя есть план в голове, но так как ты никогда этого не делал, то есть сомнения, все ли будет хорошо? Что будет завтра, если ты выберешь сейчас такой путь, а что будет через месяц, год, 5 лет? Гораздо хуже, когда ты слишком самоуверен и неосторожен, в таком случае шансов на ошибку, которая потом может перерасти в страх собственной работы, гораздо больше! 
 
Проактивное мышление, прогнозирование, умение не просто смотреть, а видеть, увлеченность своей работой – с такими людьми мне интересно и в жизни, и в профессии. 
Говорят: копирование – высшая форма лести. Я не стесняюсь признаваться, что слежу за работами коллег и вдохновляюсь ими, учусь, заимствую. У меня есть страницы в социальных сетях, где я выкладываю свои работы, и все это вперемешку с личной жизнью. При этом я не считаю себя блогером, потому что это большой труд и нужно этому уделять много времени. Раньше я писала посты из разряда «как правильно чистить зубы» или «домашний уход за зубами», или «про кабинетное и профессиональное отбеливание» и т.д. Но потом я поняла, что это малоинтересные, общеизвестные факты. Поэтому начала просто выкладывать свои работы. На самом деле работы в соцсетях не для продвижения личного бренда, скорее они для того, чтобы люди понимали и знали, как должно быть! Сегодня это и вовсе в большей степени блог для коллег. Мне приходилось учиться всему самой, а сейчас все доступно! Насмотренность формирует вкус! Я слежу за работами коллег и вдохновляюсь ими, так и я могу многих вдохновить.
 
Профессионал. Кто это? Безотносительно стоматологии. 
У настоящего профессионала горят глаза. Он знает, зачем он здесь, он знает, что ему нужно от работы и вообще по жизни. Ему не все равно. Он вовлечен в рабочий процесс. В стоматологии, я считаю, еще обязательно уметь слушать и слышать, уметь говорить и сопереживать пациенту. На самом деле настоящий стоматолог – в какой-то степени психолог. Потому что есть пациенты, которые боятся, и мы должны успокоить и объяснить, что мы на его стороне и понимаем его. К нам всегда приходят с проблемой, и мы должны ее решить.
 
Есть ли у меня профессиональная деформация? О, да. Раньше это было в большей степени, но когда начала понимать, что собеседник это замечает, перестала так явно заглядывать в полость рта. Я с пристрастием соблюдаю стоматологические заповеди сама – регулярно делаю профессиональную гигиену у коллег и прохожу осмотры, контролирую, чтобы все члены моей семьи в обязательном порядке следили за полостью рта. Но в то же время, когда мы готовили стоматологию к открытию, я сама перекрасила все двери, стены. И я получала от процесса удовольствие, даже в моменте думала, что могла бы быть маляром. Я думаю, чем бы я не занималась, если бы это было по любви, а другого просто не дано, то все бы получалось! Я люблю доводить результат до идеала и люблю учиться!
 

Два профессиональных «нет» для меня:
 
- «Нет» - некачественной гигиене в кабинете. В стоматологии должно быть чисто! Если порядок в заведении – значит, порядок в шкафу, в голове, на столе. Я ушла из одной клиники, где санитарка плохо мыла полы, и мне было стыдно перед пациентами. Я приходила до смены и сама убиралась, чтобы было чисто! Чистота вокруг и в рабочем поле – это важно! 
 
- «Нет» - незаинтересованности специалиста в своем деле. Стоматолог должен работать с увлечением! Невозможно качественно сделать то, чего ты не видишь! Даже обычную профессиональную чистку зубов! И это факт!


























































































 
17 марта 2023
Читайте также:
Наверх