Ольга Колсанова: «Медицина – не бизнес, а призвание»

Ольга Александровна  Колсанова - о профессионализме,  развитии медицинской клиники и принципах работы её команды.


Ольга Колсанова /главный врач и директор клиники красоты и здоровья «Нью Лайф»/

Медицина — это призвание и работа, которая стала моей жизнью. В первую очередь я врач с  большим  стажем, а уже потом – руководитель.  Все начиналось с косметологического кабинета, где я была единственным врачом.  Сейчас, спустя 17 лет, «Нью Лайф» – это высокотехнологичная клиника, современный центр медицинской косметологии и пластической хирургии. Все эти годы вместе со своей клиникой я тоже профессионально росла и как врач, и как руководитель.
 
Мне очень нравится руководить командой профессионалов. Наш коллектив — это прежде всего партнеры. Мы вместе переживаем наши успехи и неудачи, решаем сложные задачи сообща. 

 
В нашей команде профессионалов 15 человек, и со всеми традиционно складываются долгосрочные отношения. Новые специалисты приходят к нам сами, потому что им интересно работать в высокотехнологичной клинике, в коллективе, который постоянно находится в процессе развития и обучения. Иначе просто не может быть: мы следим за трендами, первыми в Самаре применяем самые современные методики, оснащаем клинику новейшим оборудованием.
 
У нас работают лидеры, большие профессионалы, которые выполняют сложнейшие медицинские процедуры, постоянно учатся и растут. И у нас в клинике, безусловно, есть свои профессиональные стандарты — порядочность, постоянный профессиональный рост, поддержка здоровой атмосферы в коллективе, умение брать ответственность за свои действия. 
 
Я убеждена, что хороший руководитель — тот, кто не боится принимать в свою команду сильных специалистов. Которые могут быть компетентнее в некоторых вопросах. Это не мешает мне руководить ими. Напротив – это значит, что в моей команде работают люди, на которых я смело могу положиться. Такая команда более эффективна — она способна двигаться вперед и развиваться. Компетентные профессионалы, знатоки своего дела — залог отличного результата и успеха твоей деятельности.
 
Руководство — новый этап в моем развитии. Ежегодно требования к профессиональной деятельности медиков ужесточаются. Например, директор клиники по законодательству обязательно должен быть врачом. Совмещение административной работы с клинической практикой заставляет быть более собранной. Я знаю каждый этап делопроизводства и контролирую процесс.  Постоянное обучение маркетингу, менеджменту, документообороту в клинике, заграничные стажировки позволяют улучшать качество работы и увеличивать спектр услуг.   Около 4 лет назад  мы открыли несколько новых направлений – пластическая хирургия, гинекология и ультразвуковая диагностика.  Я продолжаю вести врачебную деятельность:  вовлечена в лечебный процесс,  знаю лично практически всех пациентов. Любой пациент может обратиться ко мне с вопросом, я всегда доступна. Для меня это очень важно. 
 
Руководитель — это не талант с небес, а наработанные качества и навыки, каждодневная работа над собой и непрерывная учёба. Изменения в рабочем процессе мотивируют на поиск новых знаний. Бе-зусловно, есть над чем работать и к чему стремиться.
 
А для пациентов мы всегда стараемся создать максимально комфортную атмосферу в клинике.  Наш девиз: «Добро пожаловать домой!»



Читайте также:

Наверх