Татьяна Вагнер

ЛИЦО
С ОБЛОЖКИ




Генеральный директор клиник «Эстетика» и «Центр Лазерной Эпиляции И Косметологии», Вице-президент организации «Женщины бизнеса», Президент «Ассоциации Национального Совета Индустрии Красоты И Медицины» при ТПП Самарской области. Дерматолог косметолог.  Диетолог.  К.М.Н. Героиня обложки первого весеннего номера GL.

GL  Татьяна, скажите, за что вы любите свое дело?
Татьяна Вагнер – За то, что совместно со своими коллегами докторами и стилистами высокого класса мы дарим людям радость, красоту и немножечко счастья. За прекрасный коллектив, с которым хочется двигаться вперед. За реализацию своего творческого потенциала. За успешное ведение своего бизнеса. За благодарных и преданных клиентов. За возможность двигаться вперед уверенно и открывать для себя еще более интересные перспективы, идущие в ногу со временем.
GL Чем вы любите заниматься, помимо работы?
 Татьяна Вагнер  Путешествовать. Очень люблю море и солнце. Использую любую возможность. В прошлом году побывала в девяти странах, но это был не только отдых, но и обучение в Лас-Вегасе, Нью-Йорке, Париже, Израиле. 4 апреля улетаю в Монте-Карло на Международный конгресс косметологов. После – отдых в Дубае две недели. Если нахожусь в Самаре, то отдыхаю крайне редко. Это может быть просмотр фильма, встреча с друзьями, чтение профессиональной или же художественной литературы. Могу поплавать, плаваю 15 лет. Телевизор почти не смотрю. Но за политикой мне интересно наблюдать...
GL Как нужно провести время, чтобы сказать с уверенностью: «Вот теперь можно опять приступить к работе?»
 Татьяна Вагнер  Два-три дня не ходить на работу, съездить за Волгу летом или на туристическую базу зимой, а можно просто покататься семьей на коньках, лыжах, не отказывая себе и в гастрономических удовольствиях. Такой отдых, как правило, бывает с друзьями. Очень люблю SPA. Большее количество времени я могу отдыхать только за границей. В Самаре звонки и переписки начинаются уже с 8:30, телефон разрывается, но в принципе я — трудоголик и отдыхать не очень умею.
GL Что вы делаете для того, чтобы всегда быть в авангарде сферы косметологических услуг?
 Татьяна Вагнер  В арсенале наших двух клиник имеется большой «парк аппаратов» премиум-класса, таких как Thermage, Isolas, М-22, Fraxel restor, Fraxel re:fane, три аппарата лазерной эпиляции Media Star Next, Zeltiq, четыре аппарата микротоковой терапии, аппарат фотоэпиляции, аппарат Кислородной мезотерапии без уколов. Все – производства Америки, Германии и Израиля. Аппаратура двух клиник одобрена FDI. Буквально месяц назад ведущий доктор клиники «Эстетика» И.В. Кукушкина, тренер компании Allergan, работающая в клинике более 15 лет, победила в Общероссийском конкурсе аппаратной косметологии, который устраивали наши российские партнёры Premium Aesthetics. Также во второй клинике «Центре Лазерной Эпиляции И Косметологии» Е.В. Фазилову — тренера компании Ipsen – выбрали в тройку лучших докторов Самары. Всё это не может не радовать! По инъекционным методикам ведущие доктора обеих клиник регулярно награждаются партнёрами - Allergan, Merz, Ipsen - обучающими поездками на Международные конгрессы во Францию, Монако, Израиль, Швецию, Америку, Москву, Казань, Санкт-Петербург. Участвую в Международных конгрессах регулярно и я как руководитель и, конечно, выбираю самые лучшие аппараты в своем классе! Иногда вызываем международных тренинг-менеджеров из США и других стран, как правило, при повышении квалификации по аппаратным методикам.

ЛУЧШЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, МНОГОЛЕТНИЙ ОПЫТ РАБОТЫ И СПЛОЧЁННЫЙ КОЛЛЕКТИВ, – ВСЁ ЭТО ДАЁТ НАМ ВОЗМОЖНОСТЬ ИДТИ ВПЕРЁД И ПОЛУЧАТЬ ВЕЛИКОЛЕПНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ В НАШЕЙ РАБОТЕ

 

GL  К каким профессиональным высотам вы стремитесь?
 Татьяна Вагнер  Наши стремления диктует время и новинки в технологиях. Я лично занимаюсь маркетингом и слежу за качеством и сервисом наших услуг. Конечно, у меня есть менеджеры, заместители, и в каждой из клиник работают по два администратора одновременно. И очень хотелось бы, чтобы с появлением «Ассоциации Национального Совета Индустрии Красоты и Медицины», образованной год назад, произошли изменения, в частности, в сфере косметолог1ии, в сторону улучшения качества обслуживания клиентов в других частных клиниках; чтобы косметолог, которого вы выбрали, имел соответствующий сертификат, а клиника – лицензию. Чтобы не было жалоб в таком количестве от пациентов, которые получили процедуры на дому у несертифицированных «специалистов».
GL Может ли работа профессиональных косметологов /специалистов ваших клиник/ изменить судьбу человека?
 Татьяна Вагнер  Не задумываясь скажу: ДА! С таким эффектом за более чем 20 лет работы в индустрии я сталкивалась не раз! Если главная цель у пациента – измениться внешне и мотивация на это сильная, результат не заставит ждать. Это и смена работы, и устройство на работу, и решение проблем в личной жизни!
GL Что посоветуете человеку, открывающему такой бизнес?
 Татьяна Вагнер  Не открывать то, что успешно у соседа. Найти изюминку, нишевую марку, посмотреть, что в тренде, чего нет поблизости.
GL Пожалуйста, дайте три совета вашим коллегам — руководителям - на пути к отличному сервису в салоне красоты?
 Татьяна Вагнер  Во-первых, кадры решают очень многое. Ищите добросовестных и способных к предоставлению отличного сервиса людей. Берите на работу только таких сотрудников!
Во-вторых, помните, что ваш коллектив будет работать так, как работаете вы. Подавайте своему персоналу пример во всем.
В-третьих, не уставайте постоянно напоминать сотрудникам, что салон работает д ля Клиента. И, конечно же, не забывайте о вложениях средств в новейшие технологии омоложения.
GL Что вы скажете нашим читателям и своим будущим пациентам в заключение?
 Татьяна Вагнер  Желаю всем здоровья, мирного неба над головой, уверенности в себе и возможности заниматься любимым делом. И, конечно, весь наш огромный коллектив поздравляет всех женщин с 8 Марта!
 
Став нашим клиентом, вы окунетесь в уютную атмосферу салонов европейского класса. Персональное внимание и чашечка ароматного кофе улучшат вам настроение. Высококвалифицированные врачи-косметологи дадут все необходимые консультации по лицу и телу, стилисты и визажисты помогут завершить ваш неповторимый образ.
 
Уважаемые клиенты, приглашаем вас на бесплатные консультации к нашим специалистам. К 8 Марта мы проводим большое количество акций.
А также, дорогие мужчины, вы можете подарить любимым подарочные сертификаты на наши многочисленные процедуры!



 

Читайте также:

Наверх