О том, каково это быть частью большой корпорации, о российском парфюмерно-косметическом рынке и потребителях 2.0 — в интервью GL рассказала Алла Арефьева, экс-торговый представитель Wella в Самаре, а ныне руководитель региональных продаж регион-центра ведущего бьюти-бренда.
Алла Арефьева
GL Когда и как началась ваша карьера в компании Wella?
Алла Арефьева 20 лет назад я стала торговым представителем компании Wella в Самаре. Далее последовали переезды, связанные с профессиональными изменениями. Сначала меня пригласили в Санкт-Петербург на позицию регионального менеджера, в рамках которой я занималась развитием Северо-Западного региона. А с 2010 года работаю в Москве. В настоящий момент моя должность – руководитель региональных продаж регион-центра. Поле деятельности: Москва, центральная часть России и Поволжье.
GL Какова специфика работы в столь крупной корпорации?
Алла Арефьева Важное требование к сотруднику — умение встроиться в команду так, будто вы — часть единого организма. Подчинение заданному ритму и синхронизация действий — навыки, которые требуются ежедневно и мобилизуют работоспособность на все 100 %! Но прежде всего должна сказать, что мои коллеги — неиссякаемый источник вдохновения! Потому что люди, работающие в Wella, — фанаты своего дела, фонтанирующие новыми идеями, без преувеличения, – несущие в мир красоту! Послужной стаж в Wella многих моих коллег /так же, как и мой/ составляет 5-10 и более лет, что является показателем возможностей карьерных перспектив, которые компания предлагает сотрудникам. Наша компания в плане обучения и развития предоставляет безграничные возможности.
GL Работа компании Wella в России ориентирована в первую очередь на профессионалов-стилистов или розничного потребителя?
Алла Арефьева В глобальном смысле Wella выпускает как профессиональные линейки продуктов, так и продукты, предназначенные для конечного розничного потребителя. Я веду бренд Wella Professionals, продукция которого ориентирована на профессионалов. Именно стилисты, работающие на бренде Wella Professionals, являются медиаторами, через которых их клиенты знакомятся с нашими средствами. Мы убеждены, что профессионалы в области окрашивания волос и ухода за ними лучше других способны раскрыть и наглядно продемонстрировать качество и преимущество продукции Wella, а также помочь в подборе средств из серии домашнего ухода в зависимости от типа волос каждого клиента.
GL Сколько салонов красоты в России работают с продукцией Wella Professionals?
Алла Арефьева Около 27 тысяч /!/ российских салонов красоты являются нашими бизнес-партнерами. Отмечу, что Wella – компания №1 в мире в категории окрашивания волос. Наша особенная гордость, обеспечившая столь внушительный результат, – обучающие программы от Wella Professionals. На сегодняшний день работает 6 тренинг-центров в самых крупных российских городах: Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Краснодаре и Хабаровске. Обучающие программы центров позволяют развиваться стилистам всех уровней: от новичков до маститых гуру. Что важно, помимо тренингов, посвященных сугубо профессиональным аспектам /особенностям работы с продукцией Wella Professionals или различным техникам окрашивания/, мы обучаем важным бизнес-стратегиям, позволяющим успешно развивать собственное дело, связанное с индустрией салонов красоты. Для тех, кто не может пройти очный тренинг, существует наш онлайн портал, также ориентированный на об учение стилистов.
GL В России новинки Wella запускаются в продажу одновременно со всем миром?
Алла Арефьева Мы находимся в равном с другими странами положении. Более того, российский рынок занимает важное место в продвижении компании. Он оценивается как крупный и развивающийся. Что касается запуска новинок, существует определенный план: даты релиза могут варьироваться, но временной разрыв несущественный. В новом сезоне обратите внимание на нашу новинку: WellaPlex – комплекс, который делает волосы в разы сильнее!
GL Какие средства Wella Professionals – ваши собственные фавориты?
Алла Арефьева При таком разнообразии продуктов выбрать сложно: стараюсь
ознакомиться со всеми продуктами. Те, что подружились с моей структурой волос, входят в мой комплекс ухода. Много лет являюсь поклонником System Professional: результат радует и приносит удовольствие. Долгие годы нежно любимой краской для волос остаётся Wella Illumina Color: уникальные оттенки, безупречное качество, а волосы после окрашивания будто светятся!
Около 27 тысяч /!/ российских салонов красоты являются нашими бизнес-партнерами. Отмечу, что Wella – компания №1 в мире в категории окрашивания волос
GL Как бы вы охарактеризовали бьюти-рынок в России?
Алла Арефьева Как активно развивающийся. Причем период насыщения наступит еще не скоро. Всё-таки в сравнении с рынком мировым у нас пока не так много сетей розничной торговли и сегментации. Но при этом Россия является одним из крупнейших в Европе потребительских рынков парфюмерно-косметической продукции. Потенциал для дальнейшего развития бьюти-индустрии — огромный. И прежде всего за счёт премиального сегмента! Радует, что в последнее время среди российских потребителей выросли требования к качеству продукции. Главным популяризатором бьюти-продукта становится не реклама, а его состав. Люди стали больше разбираться в безопасных и небезопасных компонентах. Мы также уделяем этому фактору повышенное внимание. Именно поэтому одна из главнейших задач компании в решении вопроса безопасности и качества — популяризация профессионального окрашивания, осуществляемого в салонах красоты. И вместе с тем обучение специалистов, которые оказывали бы услуги высочайшего класса и качества, ориентируясь на индивидуальный подход, профессиональное консультирование и сервис.
GL Если судить по продажам красок для волос Wella, в России больше блондинок или брюнеток?
Алла Арефьева Сложно сказать, но за блондинками, похоже, численное преимущество. У нас огромная палитра различных оттенков блонда, и они очень популярны!
Тренды окрашивания волос от Wella
1. Природные цвета: многочисленные оттенки древесины, мерцающий свет, будто отражающийся на глади озера, цветовые переходы, подобные тем, что можно увидеть на утреннем небе.
2. Игра света и тени.
3. Легкость и простота форм, подчеркивающая естественную красоту и индивидуальность каждого человека.
