Анна Моисеева в разговоре с профессиональным кредитным брокером Алиной Кутлахметовой
Светский обозреватель, благотворитель Анна Моисеева встретилась с Алиной Кутлахметовой, практикующим кредитным брокером, основателем и руководителем Центра залогового кредитования «Кредит Финанс» и «Школы кредитного брокера». Диалог получился содержательным, интересным и насыщенным полезной информацией.
Профессиональные консультационные услуги в России оказываются уже свыше десяти лет. Несмотря на столь длительный срок у многих еще не сложилось ясного понимания, в каких ситуациях руководителю компании стоит обращаться за консалтинговыми услугами и, напротив, чего кредитный консультант не должен делать для клиента.
За услугами кредитного консалтинга обращаются как предприниматели – собственники бизнеса, так и физические лица. Предприниматели обращаются к нам в основном за пополнением оборотных средств, когда им не хватает собственных финансов для развития бизнеса или случается кассовый разрыв. Физические лица – за рефинансированием текущих кредитов, деньгами на личные нужды или открытие собственного бизнеса, обращаются за ипотечными решениями.
Мы оказываем весь спектр консалтинговых услуг: проводим первичную консультацию клиента, оформляем его заявку, согласовываем для него оптимальные условия, а также полностью берем на себя организационные моменты по выдаче и получению кредитных средств. Все это значительно ускоряет процесс кредитования для самого клиента, экономит его силы, нервы, энергию и, конечно, время.
За чем не стоит обращаться в кредитный консалтинг: кредитный брокер не сможет скорректировать кредитную историю клиента, сделать ее положительной. Мы работаем с тем набором условий, которые есть, и документацией, которую предоставляет клиент, но, естественно, используем индивидуальный подход, учитывая специфику ситуации конкретного клиента.
Считается, что кредитный брокер может либо сам найти проблему клиента и предложить пути решения, либо научить клиента самостоятельно находить проблему и определять пути ее решения. Какой подход у вас?
Мы всегда внимательно слушаем клиента, пытаемся понять его потребности и боль в конкретном вопросе, а также уловить скрытый смысл его проблемы. Ведь бывает, клиент хочет вроде бы чего-то одного, но на самом деле нуждается совершенно в другом.
После анализа мы предлагаем ему несколько вариантов решений его финансовой задачи и даем возможность самостоятельно выбрать наиболее оптимальный.
Мне кажется, в избранной вами профессиональной сфере не так уж много женщин. Трудно ли быть женщиной в области кредитного консалтинга?
Действительно, мужчин в нашей профессии гораздо больше, но с каждым годом я вижу, что количество женщин – кредитных брокеров растет. Предубеждения и дискомфорта со стороны клиентов я не встречаю, ведь им важна компетентность, нежели гендерная принадлежность.
Какое собственное достижение в выбранной сфере деятельности вызывает у вас наибольшую гордость?
Горжусь тем, что смогла масштабировать свои услуги, вышла за пределы локального рынка и начала работать со многими городами России. Сейчас мы предоставляем свои финансовые услуги по всей России. Также достижением считаю свой выход в публичное пространство: открыто рассказывать о себе и показывать себя было для меня непростой задачей.
С такой нагрузкой, как у вас, обязательно нужно отдыхать.
Как предпочитаете это делать?
Отдых и восстановление сил – обязательная программа для меня. Только отдыхая, можно найти ресурс для дальнейшего развития. В зависимости от обстоятельств и настроя предпочитаю разные виды отдыха: зимой – катание на горных лыжах, летом – лазание по горам, сплавы. Люблю посещать театры, галереи, выставки, мероприятия «GL». Также люблю неспешный отдых на пляже, заграничные поездки как в уже знакомые полюбившиеся места, так и люблю открывать для себя новые страны и города. Моя мечта – увидеть настоящих китов в их естественной среде обитания – в океане.
Алина Кутлахметова
Профессиональный кредитный брокер – верный помощник в мире
