ПРИSHELL, УВИДЕЛ, ПОБЕДИЛ!

В течение ближайших пяти лет по объёму реализации мы планируем занять 10-15 % самарского рынка. Конечно, наша уверенность основана на статистике  — в среднем по России на АЗС Shell реализуется в три раза больше топлива, чем на других автозаправочных станциях.

Почему наши АЗС столь популярны — вполне объяснимо. В своей работе компания Shell делает основную ставку на качество топлива и особый подход к сервису.

На наших автозаправках представлены дизельное топливо, автомобильный бензин марки АИ-92, АИ-95, а также два вида высококачественного дифференцированного топлива — Shell V-Power и Shell V-Power Racing — топлива, без преувеличения, уникального!

На протяжении долгого времени Shell сотрудничает с командой FERRARI, выступающей на Формуле-1. За время сотрудничества команда наших специалистов разработала пакет присадок, которые защищают двигатель и соответственно увеличивают долговечность его работы. Именно эти наработки и используются при изготовлении топлива V-Power, которое выбирает каждый четвёртый клиент АЗС Shell. На российский рынок мы начали поставлять его в 2008 году — сегодня же порядка 25-30 процентов объёма всего топлива, реализованного компанией в России, — это топливо V-Power. Производится оно под строгим контролем компании нашими специалистами на нефтебазах, которые мы арендуем долгосрочно.

Добавлю, что весь бензин на АЗС Shell поставляется только с собственных нефтебаз, причём на каждом этапе он проходит тщательный контроль. Наши бензовозы оборудованы GPS-навигаторами и несколькими камерами, что исключает какие-либо попытки замены поставляемых нефтепродуктов.

Предвосхищая возможные вопросы, уточню, что пока все нефтепродукты, реализуемые на автозаправочных станциях Shell, поставляются с НПЗ Уфы и Казани. С производителями, работающими в Самарской области, пока ведутся активные переговоры.

Конечно, все наши АЗС соответствуют требованиям современной экологической безопасности. Например, обязательно их оборудование системой улавливания паров топлива из резервуаров и бензобаков клиентов. Это позволяет практически исключить выбросы загрязняющих веществ в окружающую среду.

Качественное сервисное обслуживание на АЗС — это элемент, которому мы придаём очень серьёзное значение. Именно поэтому очень много времени уделяется обучению персонала, работающему на наших станциях. Проводятся постоянные тренинги, действует система мотивации и контроля.


 

Исходя из опыта работы европейских автозаправок Shell мы развиваем также и нетопливную составляющую бизнеса. В Европе более 50 процентов операционной прибыли АЗС приносят магазины, сопутствующие товары и услуги. В России этот показатель достиг уже 30 процентов. И мы планируем добиваться его роста.

Сервис максимально ориентирован на потребности автовладельцев. На всех автозаправках Shell действует услуга «сначала заправь — потом заплати». Кроме этого по желанию водителя наши сотрудники помоют стёкла и фары, зальют стеклоомыватель — к слову, представленный здесь же, на станции. В магазине при АЗС продаются практически любые товары, которые могут потребоваться в пути. Работает бесплатный туалет, в том числе и для людей с ограниченными возможностями. Мамы же с маленькими детьми всегда могут воспользоваться пеленальным столиком, расположенным здесь же.

И, конечно, все гости оценят свободный wi-fi, подключиться к которому есть возможность на каждой нашей станции.

Более того, буквально несколько месяцев назад мы начали продвигать на рынке новую торговую марку — Deli by Shell. Под этим брендом развиваются наши кафе — здесь каждый гость автозаправочной станции, оставив машину на небольшой парковке, может попробовать великолепный свежесваренный зерновой кофе, зелёный или чёрный чай, угоститься вкусной горячей выпечкой.

Сергей Безруков и Виталий Маслов 

Министр промышленности и технологий Самарской области Сергей Безруков:
- Я поздравляю компанию Shell с началом работы в нашем регионе.
Как отметил в своём приветственном слове руководитель области — врио губернатора Дмитрий Азаров, инвестиции концерна играют значительную роль в финансовом обеспечении и технологическом развитии нефтегазовой промышленности РФ. Приход крупнейшей энергетической компании в Самарскую область создаст новые возможности для развития экономики региона, а мировой опыт Shell будет способствовать улучшению стандартов качества продукции на топливном рынке губернии. Со своей стороны региональное правительство будет создавать все необходимые условия для успешного развития бизнеса на территории Самарской области.